22 Nov Neuromarketing
“Cogito Ergo Sum” la locución latina de René Descartes que traducida significa: “Pienso, Luego Existo” puede utilizarse para entender perfectamente qué es el neuromarketing y sus conceptos partiendo de la siguiente modificación: “Pienso, luego Compro”.
El marketing ha evolucionado de la mano de la Revolución Tecnológica. Cómo parte de esa constante evolución, hoy en día ha nacido un concepto totalmente revolucionario que lleva por nombre «Neuromarketing», lo primero que te puede venir a la mente cuando escuchas esa palabra es que es un acrónimo entre neuronas & marketing, y realmente no vas muy desencaminado, veamos qué es exactamente.
¿Neuromarketing?
También conocido como Neuromercadotecnia, no es más que la aplicación de técnicas relacionadas a la Neurociencia, cuyo principal objetivo es medir los niveles emocionales, la percepción y memoria según los estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente por los clientes.
Esta técnica puede ser utilizada como parte de una investigación de mercado, a fin de conseguir información importante sobre el comportamiento del consumidor y sus reacciones con el entorno.
“El Neuromarketing es el uso de las neurociencias con la finalidad de facilitar y mejorar la creación, la comunicación y el intercambio de acciones, servicios y productos de valor entre grupos e individuos que necesitan y desean satisfacer sus necesidades mediante estos intercambios”. Philip Kotler
¿Cuándo y cómo se puede aplicar la Neurociencia?
Pensemos que un gerente desea cambiar su logotipo, es esencial que conozca su objetivo y que entienda cómo se posiciona su logo en la mente del consumidor. Aquí surgen interrogantes claves del proceso, por citar algunas: ¿Una marca tradicional debe cambiar? ¿Cuánto debe cambiar? ¿El cambio debe ser total o de forma paulatina? ¿Este cambio puede generar rechazo desde la percepción de los consumidores?…
Con la investigación «tradicional» es difícil entender cuáles serán las reacciones de los consumidores ante el cambio, sin embargo la neurociencia involucra la tecnología para poder llegar a conocer las reacciones de las que los consumidores no son conscientes.
Muchos psicólogos estudian las reacciones emocionales que se generan en los rasgos faciales, codificando los movimientos involuntarios del rostro con las emociones generadas por un estímulo. Actualmente la tecnología ha permitido el desarrollo de aplicaciones que nos ayudan en este objetivo, de manera que analizan los movimientos del rostro y podemos saber las emociones que se generan al ver una marca, un logo, fotografía o cualquier estímulo del marketing, de esta forma podemos saber las respuestas del consumidor a una estrategia de mercadeo.
Toda esta información es procesada posteriormente de distintas formas para racionalizar los ¿por qué? detrás de estas reacciones.
¿Por qué es Importante?
El consumidor es mucho más que un simple comprador, es un generador de ideas, pensamientos y emociones. Estos factores influyen en su relación con las marcas, entenderlos en todas sus dimensiones permitirá desarrollar estrategias de mercados más certeras y efectivas.
¿Conocías el neuromarketing?